UX Researcher senior // Senior UX Researcher
Mistplay
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Montreal, QC, Canada
Posted on Sep 13, 2023
Mistplay est le programme de fidélité n° 1 pour les joueurs sur mobile et compte plus de 20 millions d'utilisateurs dans le monde entier. Des millions de joueurs utilisent notre plateforme pour découvrir des jeux, entrer en contact avec leurs amis et gagner de superbes récompenses. Nous sommes une entreprise rentable en forte croissance, récemment classée comme la troisième entreprise technologique à la croissance la plus rapide au Canada. Notre passion pour l'innovation est le moteur de notre croissance dans le secteur, grâce au développement de nouvelles applications, et d'outils Ad Tech puissants. Chez Mistplay, nous faisons appel à la collaboration stratégique, créative et axée sur les données pour nourrir notre imagination sur ce qui peut être réalisé.
Mistplay is the #1 Loyalty Program for mobile gamers - with over 20 million users worldwide. Millions of gamers use our platform to discover games, connect with friends, and earn awesome rewards. We are a fast growing profitable company, recently ranked as the 3rd fastest growing technology company in Canada. Our passion to innovate drives our growth across the industry with the development of new apps, and powerful ad tech tools. Mistplay embraces strategic, creative, and data-driven collaboration to fuel our imagination of what can be achieved.
*English Version Below
L’UX Researcher senior rejoindra l'équipe UX de Mistplay pour faciliter la réalisation des projets de la roadmap grâce à des recherches évaluatives et pour aider au développement des opérations de recherche sur l’expérience utilisateur. Rattachée au Directeur de la Conception Produit et de la Recherche UX, tu joueras un rôle clé dans la réalisation des évaluations que l'équipe UX fournit au service Produit.
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The Senior UX Researcher within Mistplay’s UX team will support the execution of the roadmap projects with evaluative studies and help the UX Research operations to grow. You will be reporting to the Director of Product Design and UX Research. Your role will be key to the evaluative service the UX team provides to the Product department .
Tes missions chez Mistplay
- Diriger les activités en matière de recherche évaluative UX
- Planifier, mener et analyser les études de recherche sur les utilisateurs, y compris les tests d'utilisabilité, les entretiens, les enquêtes et toute autre méthode pertinente pour répondre aux besoins des projets à chaque étape de leur développement.
- Garantir que la recherche UX est menée de manière éthique et, avec le soutien du coordinateur des opérations de recherche UX, que les données des participants sont traitées avec discernement et dans le respect des réglementations relatives à la protection des données.
- Partager les insights et les recommandations
- Synthétiser les résultats des recherches en insights et recommandations pragmatiques qui permettent d’orienter les décisions de conception lors du développement des produits.
- Présenter les résultats des recherches et les insights aux équipes transversales et aux dirigeants.
- Veiller à la disponibilité des résultats des recherches dans le référentiel en collaboration avec le coordinateur des opérations de recherche UX.
- Collaborer avec les parties prenantes
- Travailler en collaboration avec les chefs de produit, les ingénieurs et les autres membres de l'équipe UX pour que les résultats de recherche soient intégrés dans le processus de développement des produits.
- Assumer, en concertation avec l'expert en recherche UX, la responsabilité des opérations de recherche UX
- Aider à identifier et à mettre en œuvre les derniers outils de recherche en vue de rationaliser les processus de recherche et d’améliorer l'efficacité.
- Accompagner la croissance des opérations de recherche UX, y compris les processus impliqués, depuis la collecte des besoins du service Product Management, jusqu'aux demandes de recherche UX, en passant par le partage des insights et des recommandations.
- Représenter les intérêts des utilisateurs
- Défendre les intérêts de l'utilisateur tout au long du cycle de vie du développement du produit, en veillant à ce que les besoins des utilisateurs soient pris en compte à chaque étape.
- Participer activement à la sensibilisation à l'UX Research et à sa diffusion dans l'ensemble de l'entreprise par le biais d'initiatives telles que des bulletins d'information, des présentations lors de déjeuners-conférences et lors de l'intégration des nouveaux employés.
Profil recherché
- Expérience avérée (7 ans minimum) dans le domaine de la recherche UX, assortie de l'utilisation d'un large éventail de méthodologies et d'outils de recherche.
- Maîtrise (Master's degree) en sciences cognitives, en psychologie, en ergonomie, ou dans un domaine connexe.
- Compétences poussées en recherche qualitative UX.
- Capacité à mener des travaux de recherche quantitative UX élémentaires.
- Capacité et volonté de travailler en collaboration dans un environnement interfonctionnel.
- Expérience dans le secteur de la technologie, une expérience dans les jeux vidéo étant un plus.
- Excellentes aptitudes à la communication et à la présentation.
- Des compétences en matière de leadership et de gestion d'équipe sont les bienvenues.
What you’ll do at Misplay
- Lead the craft for evaluative UX research
- Planification, conduction, and analysis of user research studies including usability testing, interviews, surveys and any other relevant methods for projects needs at their given development stage.
- Ensure UX research is conducted ethically, and with the support of the UX Research Operations coordinator, that participant data is handled with care and compliance to data protection regulations.
- Share insights and recommendations
- Synthetize research findings into actionable insights and recommendations that inform design decisions for product development.
- Present research findings and insights to cross-functional teams and executives.
- Ensure the availability of research findings in the repository with the support of the UX Research Operations coordinator.
- Collaborate with stakeholders
- Collaborate with product managers, engineers and other UX team members to ensure research findings are integrated into the product development process.
- Together with the UX Research expert, be accountable for UX Research Operations
- Help identify and implement the latest research tools to streamline research processes and improve efficiency.
- Support the growth of UX Research Operations including processes involved from gathering Product Management needs, to the UX Research requests, to the sharing of insights and recommendations.
- Be a user’s advocate
- Advocate for the user throughout the product development lifecycle, ensuring that user needs are considered at every stage.
- Participate actively in the evangelization of UX Research throughout the company with initiatives such as newsletters, lunch and learn presentations, and onboarding of new employees.
What you’ll bring to Mistplay
- Master's degree in Cognitive Science, Psychology, Ergonomics, or a related field.
- Proven experience (7+ years) in UX research, with a wide portfolio of research methodologies and tools used.
- Strongly advanced skills in qualitative UX Research
- Ability to run basic quantitative UX research work.
- Ability and will to work collaboratively in a cross-functional environment.
- Experience in the tech industry, experience in video games is a plus.
- Excellent communication and presentation skills.
- Leadership and team management skills are welcome.
Pourquoi choisir Mistplay ?
Nous faisons tout pour rendre notre environnement de travail aussi accueillant et plaisant que possible ! Un poste chez Mistplay s’accompagne de toute une série d'avantages que nous proposons en mode virtuel ou présentiel : déjeuners d'équipe, soirées jeux, événements à l'échelle de l'entreprise, et bien plus encore.
Notre culture est profondément ancrée dans la croissance et soutenue par une équipe de personnes intelligentes, dynamiques et enthousiastes. Nous utilisons les données pour apprendre, améliorer et adapter en permanence. Nous favorisons un environnement dans lequel chacun est encouragé à partager ses idées, à repousser les limites, à prendre des risques calculés et à voir ses visions se concrétiser.
Why Mistplay?
We strive to make our work environment as inviting and fun as possible! Working at Mistplay is coupled with a whole array of perks that we've adopted virtually and in-person: Team Lunches, game nights, company-wide events, and so much more. Our culture is deeply rooted in growth and upheld by a team of smart, dynamic, and enthusiastic people. We utilize data to constantly learn, improve, and adapt. We foster an environment where everyone is encouraged to share their ideas, push boundaries, take calculated risks, and witness their visions come to life.
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